Bekijk hele assortiment

Garantie & betalingen

Garantie

Hoe werkt een garantieaanvraag?

Als eerste meldt je de garantieaanvraag aan via het retourenformulier. Je geeft hierbij aan dat je een artikel wilt retourneren onder garantie. Je ontvangt dan een e-mail met de uitleg over het retourneren van artikelen.

Zodra wij het artikel hebben ontvangen bekijken we het probleem en proberen uiterlijk binnen 1 week met een oplossing te komen. Dit kan zijn dat het artikel gerepareerd wordt en terug wordt gezonden, u een nieuw artikel krijgt of wij het aankoopbedrag terugstorten. Deze oplossing overleggen we altijd met je.

Moet ik de retourkosten zelf betalen?

Nee, in geval van garantie worden de kosten voor het retourproces volledig door 123BikeParts betaald.

Betalingen

Welke betaalmethodes bieden jullie aan?

Bij 123BikeParts hechten wij heel veel waarde aan een veilige betaling. Wij werken daarom samen met betalingsverwerker Mollie.

iDeal
De meest gebruikte betaalmethode in Nederland is iDeal. Je kunt hiermee veilig en snel betalen via je eigen bank. Het betalen met iDeal is bij 123BikeParts altijd gratis.

Creditcard
Het is bij 123BikeParts mogelijk om te betalen via de bekende creditcards zoals Visa, Mastercard en American Express. Het betalen met een creditcard is bij 123BikeParts altijd gratis.

Paypal
Paypal is een wereldwijd betalingssyteem. Het is tevens mogelijk om bij 123BikeParts te betalen via Paypal. Het betalen via Paypal is bij 123BikeParts altijd gratis.

Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?

Jazeker. Bij iedere bestelling ontvang je per e-mail een factuur. Hierop staat wat je bij ons besteld hebt en is tevens het garantiebewijs. Ook staat altijd de BTW op de factuur vermeld, handig als je namens een bedrijf een bestelling hebt geplaatst.

Hoe werkt een kortingscode?

Heb je een kortingscode ontvangen voor onze website? Deze kun je eenvoudig gebruiken bij het afrekenen.
1) Plaats je artikelen in de winkelmand
2) Wanneer je het overzicht van je winkelmand bekijkt vind je direct een vakje ‘kortingscode’. Vul hier de code in. Zodra de code akkoord is krijg je een bevestiging in beeld.

Hoe gaat een terugbetaling in zijn werk?

Wanneer je een bestelling hebt geretourneerd dan zullen wij het aankoopbedrag terugstorten. Dit doen we altijd binnen 7 dagen. Het bedrag wordt op dezelfde wijze terug gestort als dat je hebt betaald. Heb je bijvoorbeeld betaald via Paypal? Dan storten we het bedrag daarop terug.